南昌市民聶先生在位于南昌市八一大道的平南購物廣場購買了一個恒生電熱鍋，12日晚，他用電熱鍋煮東西，在他前往房間拿東西不到兩分鐘的時間內，電熱鍋底竟然被燒破了。事后，他拿著僅使用了一次的電熱鍋與商家交涉，對方卻不予以更換。
      13日上午，記者陪同聶先生來到了平南購物廣場，該購物廣場一名工作人員卻以他個人使用不當導致，拒絕予以更換。最后，經過記者與該購物廣場店長協商，該店長給顧客更換了一個同款電熱鍋。

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